COMO EFETUAR A RESERVA DA MINHA VIAGEM?
Passo 1 - Registo
Até 31 de outubro, deve aceder ao site www.cedula2024.com, iniciar sessão com o seu código promocional único indicado no Voucher e preencher o formulário de candidatura, incluindo o aeroporto de partida, 3 destinos e 3 datas de viagem.
O voucher com o código encontra-se disponibilizado no seu Netbanco e/ou App Santander (em “Documentos Digitais» Comunicações Comerciais”).
As datas de viagem deverão ter 30 dias de intervalo entre si. A primeira data de viagem que pode escolher é de 45 dias de calendário a contar da data em que está a realizar o pedido.
Passo 2 – Comprovativo
No prazo máximo de 5 dias (a contar da data de envio do email), receberá um link onde deverá fazer upload do Voucher (em PDF).
Passo 3 – Seu pedido
Após a receção do voucher em formato PDF, receberá, no prazo máximo de 5 díás, um e-mail com um novo link para dar seguimento ao último passo do seu pedido.
Neste passo, deverá preencher o formulário de viagem e fornecer os elementos de identificação dos 2 passageiros incluídos neste voucher.
Poderá adicionar até mais 3 passageiros ao seu pedido (máximo de 5 passageiros no total). Neste caso, terá de preencher os documentos de identificação de todos os passageiros adicionais que farão a viagem. Tenha em conta que os custos relacionados com os passageiros adicionais, não estão incluídos neste voucher. Desta forma, devem pagar a tarifa do bilhete no momento da reserva, incluindo taxas e sobretaxas.
Passo 4 – Sua oferta
Irá receber uma proposta de viagem para 2 pessoas no prazo de 7 dias após o preenchimento correto e envio dos dados solicitados. Deve aceitar a sua proposta de viagem num prazo máximo de 72 horas.
Após aceitar a viagem, o Organizador irá eservar a viagem de ida e volta para 2 pessoas.
Caso haja passageiros adicionais ou custos de serviços adicionais, o seu voo será reservado após o pagamento ter sido efectuado.
REGRAS DA CAMPANHA
QUAIS SÃO OS DESTINOS PARA ONDE PODE VIAJAR?
É obrigatório escolher 3 destinos diferentes para os quais deseja viajar para verificarmos a disponibilidade. Tenha atenção na seleção dos destinos, pois nem todos estarão disponíveis em todos os aeroportos do local de partida escolhido.
Lista de possíveis aeroportos de partida e de destino:
POSSO LEVAR ACOMPANHANTES? QUANTOS?
Sim. Poderá adicionar até 3 acompanhantes à sua reserva. Todos os acompanhantes adicionais não estão incluídos no voucher e terão de pagar o preço do voo no momento da reserva, incluindo quaisquer impostos e taxas. Quaisquer encargos adicionais da companhia aérea, como, por exemplo, sacos de golfe, bagagem adicional, embarque prioritário, etc., serão suportados pelo Cliente. Algumas companhias aéreas cobram por toda a bagagem despachada.
QUANDO POSSO VIAJAR?
Todas as viagens (partida e regresso) devem ser realizadas até ao dia 31 de julho de 2025 e dependem da disponibilidade dos voos das companhias aéreas.
Esta oferta promocional não é válida para viagens durante o Natal e o Ano Novo. Alguns períodos (por exemplo, feriados religiosos ou escolares) e datas podem não estar disponíveis, dependendo do destino e do horário escolhidos. A disponibilidade dos voos também pode estar restrita por eventos especiais, feiras comerciais ou feriados locais.
QUAL É A ESTADIA MÍNIMA E MÁXIMA PARA O MEU DESTINO?
A estadia mínima é de 2 noites e a estadia máxima é de 30 noites.
POSSO DAR O MEU VOO PARA UM AMIGO OU A TERCEIROS?
Não. O voucher é pessoal e intransmissível. As reservas não poderão ser solicitadas ou efetuadas por terceiros e os voos não poderão ser reservados por terceiros utilizando o nome do Cliente.
POSSO TROCAR O MEU VOO PELO VALOR DO VOO EM DINHEIRO?
Nenhuma quantia em dinheiro será oferecida em troca do voucher.
O QUE PRECISO SABER AO ESCOLHER AS MINHAS 3 DATAS DE VIAGEM?
Ao escolher as suas 3 datas de viagem, terá de verificar se a primeira data escolhida é de pelo menos 45 dias de calendário a contar da data em que o seu registo foi efetuado. As datas de viagem devem ser em meses diferentes e com pelo menos 30 dias de intervalo entre as mesmas.
UM AMIGO MEU TAMBÉM TEM UM VOUCHER DE VIAGEM, PODEMOS VIAJAR JUNTOS?
Não. As ofertas não são cumulativas.
POSSO ESCOLHER OS MEUS HORÁRIOS DE VOO OU COMPANHIA AÉREA?
Não. A escolha da companhia aérea, horários de voo e rota é da responsabilidade exclusiva do Organizador. O cliente não tem o direito de exigir um operador em particular, um horário de voo ou uma rota em particular.
QUANTO TEMPO TENHO PARA SOLICITAR A MINHA VIAGEM?
O pedido da viagem deverá ser efetuado até 31 de outubro de 2024. Guarde todos os comprovativos de envio e de pagamento.
DEVO FAZER O UPLOAD DO VOUCHER EM PDF?
Sim. É necessário realizar o upload do seu voucher em PDF para marcação da sua viagem.
HAVERÁ ALGUM CUSTO ADICIONAL?
Os seus voos gratuitos serão reservados sem qualquer custo para o participante e um acompanhante. A tarifa de base da transportadora, os impostos, as taxas de passageiros, as sobretaxas de combustível, a taxa de serviço e a taxa de aeroporto serão cobertos pelo seu voo gratuito.
Todos os outros custos associados aos voos serão suportados pelo participante e estão excluídos da oferta promocional. Esses outros custos incluem, entre outros, qualquer bagagem ou outros encargos relacionados com o voo ou adicionais à tarifa, tais como seguros, taxas adicionais de pagamento com cartão, taxas de hotel, aluguer de automóvel, transferes de aeroporto, táxis, parque de estacionamento, upgrade de lugar, comida e bebida, vistos, documentos de imigração ou quaisquer outros serviços adicionais. O Participante deve pagar todos os serviços adicionais, passageiros adicionais e cancelamentos ou alterações através de um cartão de crédito em seu nome.
RECEBI A MINHA PROPOSTA DE VIAGEM QUE INCLUI PASSAGEIROS ACOMPANHANTES PAGANTES, MAS AGORA QUERO CANCELAR. É POSSÍVEL?
Se decidir viajar sem os acompanhantes pagantes incluídos na sua viagem, aceite a sua viagem. Depois de a aceitar, entre em contacto connosco imediatamente através do formulário de contato para nos informar que gostaria de viajar sem esses passageiros adicionais. Neste caso, apenas será efetuada a reserva da viagem gratuita e não será efetuado nenhum pagamento adicional pelos restantes passageiros.
POSSO FAZER ALTERAÇÕES NA MINHA VIAGEM DEPOIS DE RESERVADA?
Depois da reserva efetuada, não será possível alterar ou cancelar a mesma.
QUANDO RECEBEREI A CONFIRMAÇÃO DE RESERVA/ TICKET?
Após aceitar a oferta de voo (e pagar por quaisquer passageiros ou taxas adicionais, se aplicável), reservaremos o voo e enviaremos a confirmação da reserva o mais rápido possível (no máximo 7 a 14 dias antes da data de partida).
Tenha em atenção que as reservas nem sempre podem ser feitas imediatamente após a aceitação de uma oferta.
AINDA COM DÚVIDAS?
Por favor, consulte os Termos e Condições desta campanha ou coloque as suas questões através do nosso formulário de contacto.
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